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天津市供热单位进入临战状态 高标准做好准备

来源:天津资讯网 新闻

天津资讯网讯:记者从15日召开的天津市2020年供热工作暨燃气安全工作动员会上了解到,近期北方地区冷空气活动频繁,特别是国庆节以后,我市气温不断下降,对长期居家的老年人、婴幼儿童群体生活带来不便,为此,即日起,我市各级供热管理部门、供热企业进入临战状态,高标准做好供热准备。

据介绍,今冬全市集中供热面积达到5.14亿平方米,再创新高。其中,燃气供热2.06亿平方米,占40.07%;热电联产供热1.88亿平方米,占36.59%;地热及其他清洁能源3098万平方米,占6.03%,逐步形成了以清洁能源为主的集中供热体系。

按照要求,10月20日前,民心工程涉及供热旧管网改造任务要全部完工,所有供热系统要完成系统注水、打压、设备调试、冷态运行等工作。10月底前,燃煤合同签订量要达到50%以上,做到仓满库满,燃气锅炉房购气量达20%以上。各相关供气单位要主动上门做好服务,对配套调压站、调压柜和燃气管线逐一进行调试和隐患排查,保障燃气稳定供应。

市区两级将分别组成专项工作组,采取随机抽查、直接入户等方式,对点火准备、供热温度、服务质量、运行参数等进行动态监督,发现问题立即整改。区级部门要开通热线服务电话,24小时值守,及时受理、处置群众反映的问题。市级部门要做好与8890便民专线服务平台对接,对各区供热服务工作进行监督考核。两级行业执法部门要认真履行职责,严格执法检查,对不按期供热、供热质量不达标、破坏供热设施、私改管线影响其他住户供热质量等行为,发现一起、查处一起,做到“零容忍”。

同时,持续深化“暖气够不够热?保证温暖到家!”专题检视工作成效,企业要把便民服务卡发放到每家每户,配足入户维修、测温人员,认真落实“十项承诺”,提高服务水平。建立健全“访民问暖”长效机制,结合8890供热工单,认真梳理群众反映问题,建立工作台账,明确整改方案并落实责任到人。严格落实值班值守和信访接待制度,各供热站点要开通24小时维修服务电话,确保8890工单处置平台全时畅通,在规定时间内完成处置、办理和反馈。市级部门要加大工作力度,对8890工单处置响应迟钝、办理拖延、解决不力,对群众反映问题漠不关心的部门、单位,要进行约谈和通报批评。

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